星传媒一周新闻大放送 [9月20日-27日]

By SMG Research Team, 九月 27, 2010 4:01 下午

[9月20日- 9月27日]

本期星传媒一周新闻大放送中,我们会关注网上引起轩然大波的网络理财大师、团购的顶峰和目前最火热的电视剧集。谢谢Silver – Starcom 北京。

自封理财大师,引起网络热潮

一位神秘的理财大师最近让中国网民大受撼动,他自称“理财帝”,为网民们提供切实可行的积极的财务建议。没有人知道他是谁,他年龄多大,他从事什么职业,甚至他是否从事金融行业人们也不得而知(很多人怀疑他并不是金融圈内人士),这些都给这位理财帝增加了一层神秘的面纱。

理财帝建议人们,在低收入情况下(他设定的标准是每月2000元),怎样利用有限的钱过舒适、快乐和有意义的生活。他的建议在网民中迅速流传,有些人宣称已经按照他的建议逐步实施。一些人认为这些建议好像是一缕希望的阳光照进他们的生活。在理财帝发表了帖子以后,他成为了一个公众人物,网络上随处可见理财帝的名字。

理财帝为低收入群体制定的理财计划简单可行。他承认,在大城市中,收入不高生活会很艰苦,花钱容易赚钱难。

他最出名的一个帖子是将2000元的收入分成5份来使用,也就是他的“新生活法则”。

“第一份600元用来做生活费。早餐一个鸡蛋,一杯豆浆。中餐一份快餐,一个水果。晚餐自己开个小灶,煮点饭,加俩菜,睡前一杯奶。

第二份400元用来交朋友,扩大你的人际圈。你的电话费可以用掉100元。每个月可以请客两次,每次150元。

第三份300元用来学习。每个月可以有50元—100元用来买书。另外的200元存起来,每一年参加一次培训。

第四份200元用于旅游,一年奖励自己旅游至少一次。

第五份500元用来投资。先存起来,然后可以投资到股市里,也可以用来做进货的本钱,以后赚的钱多了,就可以开始准备长期的投资计划。”

理财帝接下来教给人们如何经营自己的生活,如何在朋友、身体健康、社会圈、学习、娱乐之间找到平衡点,做到这些,就必须懂得生活的艺术。

现在,人们忍不住谈论他,并且纷纷猜测他现实中的样子。他是年轻还是年老?英俊还是丑陋?不过这些都不重要,理财帝这些可靠的建议、富有哲思的文字已经赢得了网民们对他的喜爱,他生活态度积极,给人启发,人们相信理财帝也是像大家一样的普通人,这样他们认为自己可以做到像理财帝一样。

当然,也有一些网友,例如“好色的猪”认为这些理论太过理想化,网友“Frankkule”则宣称自己已经将理财帝的建议应用到实际生活中。

思考:

在中国,是不是每一个人都在与自己的经济状况作斗争?辩证的讲,全世界人民都在与经济状况作斗争!也许在中国,社会收入普遍偏低,人们非常渴望可靠、简单的建议可以按照其实行。这对于企业来讲,是一个通过建议和鼓励帮助消费者理财、简化他们的生活的商机。

团购带来滚雪球式的销售

团购这种形式在过去几年内取得了里程碑式的发展。中国网络上涌现出无数的团购网站,提供商品和服务的折扣价——从电影票到短信、从餐厅折扣到新的商品——所有这些在购买者达到一定得数量时,顾客都可以获得折扣价。

团购的巅峰出现在上个星期,连梅赛德斯-奔驰的Smart Car也加入了团购的队伍。淘宝发起了团购活动,如果参团人数达到200名,售价176000元的Smart Car可以获得41000元的团购折扣。仅仅两天之后团购目标就已达成。

网民们在讨论中表示出对团购的热爱,许多网民表示他们每天都浏览网站,看看有没有新团可参。

思考:

这是一钟多赢的合作。提供货品的企业可以获得巨大的消费者基础,同时节省了巨额的传统广告开销。消费者以更便宜的价格买到商品,如果不是团购降低了价格和财政风险,他们可能就失去了体验这些商品的机会。具有前瞻头脑的企业应该考虑如何利用团购来降低成本,并且赢得更多的消费者。

红楼梦

这部中国古典名著写于18世纪,当时中国处于清朝。红楼梦在随后的200年内获得了巨大的关注,并被改编为电视剧和京剧等形式。李少红导演的新拍红楼梦已经成为收视榜单上的热点。这并不是第一部改编红楼梦的电视剧集,在1987年就已经有了红楼梦电视剧,并且深深的影响了中国的电视观众。

新红楼在新浪、PPTV等网络电视媒体上可以同步收看。网民们也正热衷于发表自己的观点和影评。

网民评论

目前,这部剧集受到的网民评论贬过于褒。许多人认为演员过于年轻,表演经验不足,对原著的理解也不充分。一些人甚至将这部剧集当做喜剧来观赏。

尽管评论不高,这部剧集仍有希望成为本年度收视率最高的电视剧,因为中国观众喜欢红楼梦,无论是谁来改编和怎样翻拍,他们都会观看。

美国化

美国也在筹备翻拍红楼梦电影,预计会在2011年上映,影片由Kate Hudson和Ken Watanabe主演。我们十分好奇,到那时,网民们又会作何反应呢?

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东方vs西方:更深入的分析

By SMG Research Team, 九月 16, 2010 5:44 下午

自从我写了关于亚洲人和北美人输入表情符号的不同习惯的文章以后,我收到了许多读者发来的信息,询问我东西方文化之间还存在哪些差异——不仅仅是从商业角度去看,读者们还特别希望从更核心、深层次和心理学的角度上了解东西方的差异。

我本人在北美和亚洲都工作和生活过,有些现象也一直让我着迷。


了解背景

Journal of Personality and Psychology(性格与心理学) 期刊上发表了一项对日本人和美国人如何做出决定的研究,这项研究的领导者Alberta大学的Takahiko Masuda博士认为:

北美人习惯根据一个单一的、最重要的关键因素做决策;而在亚洲,人们更多的关注周遭的背景。

Masuda博士在进行研究时,向参加实验的美国人和日本人出示一张包含一组人的照片,要求受试者判断照片中间位置的人物的情感,同时对受试者的眼球运动进行研究。日本受试者会审视照片中要求他们判断的人约一秒钟,然后转向分析照片中背景人群。他们需要先了解整组人,才能对一个独立的人物的情感做出判断。

北美人的反应则截然相反,他们95%的注意力集中在照片中间位置的人身上,只有5%的注意力关注到背景人群,即便这样,也不会影响到他们对中间位置的人的情感的判断。

Masuda博士称赞了密歇根大学的另一项研究,学者们对中国学生和美国学生看照片的习惯进行观察,注意到美国学生的注意力集中在主要事物上,而中国学生的注意力则飘忽在背景细节之间。

对于处于周遭环境下的自我尺度的感知

一项研究比较了中西方两种文化对自我与环境之间的关系。研究人员发现,西方的人物肖像画中,人物占据整个构图的大部分,与背景之间的界限十分明晰。东方肖像画中的人物尺寸则相对较小,与背景融为一体。事实上,从16世纪到20世纪的人物肖像画中,学者发现东亚的画中人物脸部占整个画面的比例尤为小。

鼓励/阻拦的情感表达

这也是一项明显的文化差异——北美人认为,一个人的表情是内心状态的表达,这种表达是自发、不受控制的。人们鼓励并期望互相分享和表达情感,压抑自己的情感甚至被认为是有害的。在东亚,表达自己的情感通常会受到阻拦。

2007年的一项研究中,研究人员向来自日本的受试者出示一张单人照片,要求他们推测人物的情感,一些受试者表示如果没有周围的背景,他们不能推测出人物的表情。另一方面,美国受试者根据脸部表情判断人物情感则没有遇到障碍。


因此,一个亚洲人的面部表情并不一定能反映其内心的情感,反而可能反映出更大的人群的情感或宏观环境。

有趣的是,上面的结论恰好是对为什么风靡日本的Hello Kitty没有嘴的一种正式的解释。因为没有嘴,Hello Kitty和伙伴们能够更容易的融入所有的情境。看着Hello Kitty的人可以将自己内心的感情投射到这个卡通角色身上,让人觉得她也正在感觉自己所感。Hello Kitty也更容易与一组卡通形象放置在一起,看起来与它们的表情一致。

这些意味着什么?

我们以上提到的研究都是基于日常观察的,从这些研究中我们可以看到,东亚人生活在一个相对复杂的社会网络中,这个网络强调角色关系。这也就是为什么有效运作的关键因素不是关注独立的个人,而是要关注环境。

这提醒并再次强调了我们对消费者的了解。众所周知,在中国,关系意味着一切。消费者在选择一种商品、服务或公司的时候,会考虑其他人对于这个选择态度,哪怕是互联网上的现实生活中并不相识的人们的态度,然后他们才会最终做出决定或形成自己的观点。我们已经从中国的社交型网站的蓬勃发展和淘宝商业模特等现象中得出结论:不见能够引领众人观点的人物(我们称之为品牌“托”)购买这一商品,而仅仅吹嘘这种产品的优点是徒劳的。

怎样利用以上的结论?

仔细斟酌你要传达的信息。你的产品是否能够不仅仅给使用者带来好处,同样可以影响到使用者的朋友和家人?仔细考虑你的产品,中国的消费者希望了解的不仅仅是一种产品能够如何影响他们本人,而是(实际上这点更重要)如何能够影响到他们周遭的人。比如,零食生产商需要考虑传达的信息是这种零食如能够给消费者本人以及消费者关系网中的其他人带来享受。零食是否便于和他人分享?着重渲染这点,就做到了分享乐趣。这种零食是否会提高人的身体或智力水平,让消费者给朋友们留下积极的印象?

一种产品如何能对作为一个整体的一群人产生影响?仔细考虑环境、关系或者群体利益,会更容易的促使消费者理解你的商品,了解到这种商品可以如何融入到他们的生活当中。

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每周星传独家大放送

By Guest Reporter, 九月 9, 2010 2:55 下午

本周中国的网友们在谈论些什么呢?
星传媒体消费者研究小组的Christie和Silver为您带来本周网友们热议不停的话题,来自各种网络渠道,包括博客、社交网站和新浪微博等。让我们来听听网友们是怎么议论的。

话题1:新的苹果iPods

新上市的改良版苹果iPods吸引了众多苹果追捧者的眼球。2010年9月1日Steven Jobs亲自宣布了新产品的上市。最具戏剧性变化的非Nano莫属了,新版的Nano”身材”更小了,没有按键,全触摸屏,这样看上去更像是迷你版的iPod Touch了。

Shuffle也变得更小了而且增加了电池,Touch的显示器升级至与iPhone 4一样的视觉效果,并且带有前置摄像头。第二代的苹果电视操作起来快速且流畅,自称能满足您所有的电视观看需求。

那么,中国的网友们怎么看待这些新产品呢?以下来自微博上的一些言论。

“我最喜欢的是新的苹果电视,只有手掌那么大,携带很方便。”– AaronZ7

“苹果所有新出的产品中我认为iPod Nano的改变最多,与原来的区别最大。”– iSpeechless

“我认为苹果电视就像是约会的对象,而谷歌电视就是结婚的对象。”– 赫间达达

话题2:中国有达人

英国的达人秀终于来到中国,并且席卷起一股达人浪潮。中国人喜欢在街头撞见天天出现在舞台上的表演者,看到普通人的梦想可以实现能带给他们无限的希望。

仅仅播出了三期,达人秀就已经成为街头巷尾和网络上众人长时间讨论的话题。第二期播出后,央视索福瑞的数据显示,达人秀的上海收视率达到13.09,全国收视率达到2.1,仅次于江苏卫视的“非诚勿扰”(一个电视相亲节目),甚至超过了在本地超红的选秀节目“加油!好男儿”。预计达人秀很快就能赶超其他电视节目的收视率。

在上一期的节目中,一位来自河南的鸭脖销售员的温情故事相当打动人心。他表演时穿着猪的服装并且企图屠杀他自己。如此的表演当然通不过评委这一关,纷纷亮起“X”,他也坦然接受,并且讲出了他的故事,他说道:

“其实我是为我的妻子来到达人秀,能对着全世界唱歌是她最喜欢的事。有一次我去接她下班时,她站在桥墩下唱歌,那时是早上3点。当我看到那一幕的时候,我很心痛。我来到达人秀的目的是赢取一些奖金,为我的妻子开一家小小的卡拉ok店,不管大小只要能让我的妻子随心所欲的唱歌,任她喜欢唱什么唱多久都好。但是我不够幸运,我被评委们否定了,我们的梦想也破碎了。”

“但是我请求各位评委,能否给我的妻子一个站在舞台上唱歌的机会,即使只是哼两声。”

评委们最终还是同意了他的请求,他的妻子走上舞台,用甜美的歌声打动了观众和评委,大家纷纷落泪。在观众们的“通过”声中,最终评委们让这对夫妇过关了。

话题3:郑州一男子地下造私房

河南郑州有一位64岁的退休工人每天在自己开凿的隧道里挖掘。他的工具包括一把矿工铲,一顶头盔,一个抓钩和一个脸盆。他声称已经挖了整整4年,目前已挖掘出50平方米空间,初步实现了住人构想。现在房价炒得很高,他根本没有钱买房子,因此产生了自己造房子的想法。在这个自己挖建的房子里,还住着他的妻子和女儿。这个地下房间冬暖夏凉,非常舒服。

网友近来纷纷议论此事,对这位当事人及其家庭表达着关心、关爱(和敬意)。中国网民对比他们不幸的人们的同情心非常明显,我们看到在这种时候人们往往乐意站起来接受挑战,去帮助那些需要的人们,就好比在青海地震时表现的那样。

话题4:真人日历

近日“真人日历”在北京非常红火,“日历哥”的名字也随之走红网络。大多数人是从“真人日历”了解“日历哥”的,输入“日历哥”的名字搜索会出现1680多条相关记录。

“日历哥”穿着熊猫服摆出各种呼应当天纪念日主题的姿势,用photoshop编辑之后上传到网络。最近网友们都在谈论他和他的照片。

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皇帝的新(豪华)车

By Guest Reporter, 九月 3, 2010 11:57 上午
客席作者: Valerie Beauchamp | 人群体验策略总监,星传媒体中国
valerie.beauchamp@bj.starcommedia.com

马克·吐温曾经说过:人靠”衣”装。在今天的中国,也许这句话应该改为:人靠”车”装。这里的车指的可不是普通车,而是。。。豪华车。

过去9个月里,全世界铺天盖地的头条新闻一直在热议- 中国已经超过美国成为全球最大的汽车市场了。尽管世界其他地区的汽车市场正在面临严峻的挑战。看上去没有比中国更好的地方了。

那么,这一现象的背后是什么呢?或者说,更重要的,是谁推动了这一现象的形成?

豪华车的定义

首先让我们来认识一下,所谓的中国豪华车买主,是一群平均年龄比其他地区豪华车买主年轻10-15岁的人,在他们的眼里,真正的豪华车贴着至少一百万的标价(折合美元十五万),要不然,就是”平民”豪华车。

如果你的车不是一辆阿斯顿马丁或者兰博基尼,也许没有必要摇下车库门后再回家。但是在这样一个有64个亿万富翁的市场,每1万个人中就有6个人拥有150万以上的个人资产,甚至每年百万富翁的增长率稳定维持在6%。因此,有大批的消费者饶有兴趣地要为自家车库添一辆”平民”豪华车呢。

需求是什么?需求在何时?

中国的豪华车买主特别钟情于新车型,因此区别小众车和街车尤为明显和重要。我的车越是独特,那么就越能显示出我与众不同的身份。这给豪华车制造公司出了个有趣的悖论难题。。。越多他们的车出现在中国的公路上,那么他们对理想买主的吸引力就越小。在这种奇怪的思路里,他们拥有车的时间也特别短暂- 大部分中国的豪华车买主认为车的一般寿命为2-4年,导致相应的购买行为更像是快速消费品。

买主们对豪华车需及时满足的心态在中国非常普遍,也就是说,当中国的豪华车买主们想要得到车的时候,他们真的是现在马上就要。假如你告诉他们现在没有新车型试驾或是4-6天后新车才来,他们会立马走人直接去对面竞争对手的店里。

潜规则

不管你的购买能力和职位的高低,在购买豪华车前你还要知道一些潜在的,强大却又微妙的规则。假如你的老板开的是一辆奥迪A6 (或者,更可能是一辆超长轴距的奥迪A6-根据中国的国情和文化改制的一款车型),那么最好不要开着奥迪A8去上班。假如你有一份体面的工作、一所好房子、并且有老婆孩子,那么千万不要开着BMWZ4在北京郊外的机场高速公路上,除非你家里还有一辆BMWX5用于周末家庭外出旅游。

但是请一定注意你开的这些豪华车在中国已有的形象,比如:奔驰可能传达着高贵和荣誉的信息;奥迪可能把你和政府高官联系在一起(奥迪一直是中国政府官方用车的首选);开宝马就等于告诉全世界你是”暴发户”,也许更糟的诠释是:你是某人的情妇。

随着中国汽车市场的日渐成熟,时间能证明这些豪华车车主的行为是否能进化到接近发达国家的水平。同时,随着竞争的日趋激烈,标价昂贵的汽车必能从中获取更多的利益,豪华车品牌若能发展出可持续性的品牌线定位,高度多样化的车型有助于增强”到位”的感觉,并且传达令人羡慕但是不炫耀地位的信息,那么豪华车在中国市场还是前途一片光明的。

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